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常見問題

文章編輯:【鄭州菜團說電子科技有限公司】發布日期:2016-04-20 18:56:39

 

1.你們的菜好在哪?

菜團說為以銷定采模式,早上備貨無庫存,確保食材新鮮。

其次通過與河南省檢測院合作,為全品類食材提供監測與認證服務,所有食材均為有機綠色產品,確保食材用的放心。

2.我想自己挑著買怎么辦?

菜團說采用線上方式提供挑選服務,在挑選食材有特殊要求的用戶可以直接留言備注哦!

3.你們的報價會不會有水分?

市場上食材均是價格透明,而菜團說的價格保證比市場低百分之二十,用戶購買之前可做好對比再下單。如果您覺得菜團說價格虛高,可聯系24小時服務熱線400 776 1800投訴。

4.如何訂菜?

第一步:查看菜品價格,每日上午12點之前會把當日價格發布到微信訂閱號上,關注“菜團說”查詢價格。(打開微信添加朋友界面,輸入“菜團說”或者“caituanshuo ”添加關注。)

第二步:電話訂單,菜團說客服24小時可接受訂單,訂單熱線:400 776 1800。

(溫馨提醒:由于菜團說倉庫人員在凌晨一點之后開始采購,為了保障您能及時迅速的收到所需菜品,最好在凌晨一點之前下單哦。)

5.哪里是可配送區域?

隨著平臺發展,菜團說免費配送范圍進一步擴大,目前如果您在金水路以北,連霍高速以南,京廣快速通道以東,中州大道以西范圍內,就可享受菜團說免費配送的福利哦。

6.配送時間是什么時候?

菜團說擁有專業的配送體系,我們的配送時間是上午8點至10點之間。如遇到堵車、雨雪天氣等其它突發事件的情況下,我們的配送人員會提前電話告知您預計到達時間,以免影響您的使用。

7.如果您所需食材平臺沒有怎么辦?

親愛的客戶,菜團說全心全意為您服務。如遇到平臺沒有的食材,您可以提前告知我們客服人員您所需的菜品及價格區間,我們可以幫您采購,保證讓您滿意。

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